Algemene Voorwaarden Verhuur ‘Vakantiehuisje Luganomeer’.

Artikel 1: Algemeen
1. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen bij 'Vakantiehuisje Luganomeer'.
2. Onder huurder wordt mede verstaan huurster, huurders en huursters en iemand die voor een ander onze accommodatie huurt.
3. Onder eigenaar wordt verstaan de eigenaar/eigenaren van het te huren vakantiehuis/chalet.
4. Onder beheerder wordt verstaan de door de eigenaar of de camping aangewezen contactpersoon in Porlezza.
5. Onder huurbedrag wordt verstaan de totale huurprijs van het chalet exclusief de bijkomende schoonmaak- en campingkosten.

Artikel 2: Totstandkoming overeenkomst
1. Reserveren van een vakantiewoning geschiedt via internet, email of telefonisch.
2. De huurovereenkomst komt tot stand nadat ‘Vakantiehuisje Luganomeer’, de boeking per email heeft bevestigd.

Artikel 3: Betaling
1. Uiterlijk 14 werkdagen na de reserveringsdatum dient 25% van het huurbedrag op de bankrekening van ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ te zijn overgemaakt, met een minimum van € 100,-.
2. De resterende 75% dient op de bankrekening van ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ te zijn overgemaakt uiterlijk 8 weken vóór vertrek.
3. Bij reservering minder dan 8 weken vóór vertrek dient het gehele bedrag direct na ontvangst van de boekingsbevestiging te worden voldaan.
4. Bij niet tijdige betaling wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd. ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ brengt dan annuleringskosten als omschreven in artikel 7 van deze voorwaarden in rekening.

Artikel 4: Overige kosten
1. De huurprijs is inclusief gas, water, licht, parkeerplaats bij het chalet en vrijkaartjes voor het zwembad (alleen open in het zomerseizoen). De huurprijs is exclusief € 30,- boekingskosten en €82,- verplichte eind-schoonmaak. Het opladen van elektrische auto’s bij de huisjes is niet toegestaan. Indien dit wel gebeurd, zullen de bovengemiddelde elektriciteitskosten worden doorberekend.
2. € 100,- borg voor de elektronische sleutel welke toegang geeft tot de camping en zwembadbandjes moet aan de camping eigenaar worden voldaan. Deze borg wordt bij het vertrek bij inlevering van de sleutel gerestitueerd door de camping eigenaar. Toeristenbelasting die door de gemeente Porlezza wordt geheven, dient te worden voldaan aan de receptie van de International Camping.

Artikel 5: Oplevering na afloop van uw verblijf
1. Na afloop van het verblijf dient het object bezemschoon en in dezelfde staat als aangetroffen, opgeleverd te worden. Serviesgoed dient schoon afgewassen, terug in de kasten geplaatst te worden. Alle kamers, het meubilair en inrichting etc. moeten netjes achtergelaten te worden. 
2. Verplaatst meubilair dient weer op de originele plaats teruggezet te worden.
3. De verhuurder heeft het recht extra kosten in rekening te brengen indien aan het bovenstaande niet is voldaan.
4. Per verblijf is een eind-schoonmaak verplicht a € 82,-. Deze wordt automatisch geregeld door de verhuurder.

Artikel 6: Linnengoed
Linnengoed dient u zelf mee te nemen (lakens, keukendoeken, handdoeken en badlakens). Beddengoed (dekbedden en kussens) is aanwezig. Eventueel kunt u bij de camping linnengoed en handdoeken huren.

Artikel 7: Annuleren
1. Iedere annulering dient schriftelijk of per email aan ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ te worden doorgegeven. 
2. Bij annulering van de huurovereenkomst door de huurder, worden de boekingskosten en de volgende annuleringskosten in rekening gebracht. De huurder is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering
a) bij annulering 16 tot 12 weken vóór aanvang van de begindatum van het geboekte verblijf is een bedrag van 60% van het totale huurbedrag verschuldigd.
b) bij annulering 12 tot 8 weken vóór aanvang van de begindatum van het geboekte verblijf is een bedrag van 80% van het totale huurbedrag verschuldigd.
c) bij annulering 8 weken en korter vóór aanvang van de begindatum van het geboekte verblijf is een bedrag van 100% van het totale huurbedrag verschuldigd.
3. Bij voortijdige beëindiging van het verblijf of als geen gebruik wordt gemaakt van de accommodatie blijft het volledige huurbedrag verschuldigd.

Artikel 8 Opzegging of wijziging door ‘Vakantiehuisje Luganomeer’
1. ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ kan de huurovereenkomst slechts opzeggen dan wel wijzigen in de volgende gevallen: In geval van overmacht zoals oorlog, staking, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaar, onaangekondigde verkoop en/of ingebruikname van het vakantiehuis door de eigenaar e.d.
2. In deze gevallen zal ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ de huurder zo spoedig mogelijk een wijzigingsvoorstel doen in de vorm van een alternatief aanbod van accommodatie.
3. Is dit niet mogelijk of accepteert de huurder het aangeboden alternatief niet, dan zal terugstorting van het volledige huurbedrag plaatsvinden. Enige andere schade ten gevolge van de opzegging of wijziging zal niet door ons worden vergoed.

Artikel 9: Huisdieren en roken
1. In het chalet zijn huisdieren en roken niet toegestaan.

Artikel 10: Voor- en na seizoen (uitgezonderd de maanden Juli en Augustus)
1. In het voor- en naseizoen kan het zijn dat bepaalde faciliteiten op de camping/daarbuiten niet meer beschikbaar zijn.
2. Het kan ook zijn dat er werkzaamheden plaatsvinden ivm onderhoud, verandering, verbetering of uitbreiding waarvan wij u niet vooraf op de hoogte kunnen brengen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid
1. ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
a) diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in één van onze woningen;
b) het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur in de woningen, tijdelijke uitval of storingen in en om de vakantiewoning van water -en/of energiehuishouding, niet vooraf aangekondigde straat werkzaamheden en bouwwerkzaamheden rondom de vakantiewoning;
2. Voor wat betreft ongevallen in of om het huis kunnen ‘Vakantiehuisje Luganomeer’, de beheerder of de eigenaar niet aansprakelijk gesteld worden. Dit geldt ook voor ongevallen en schade op het water van het meer, tijdens watersport of boot gebruik.
3. De huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/schade aan het gehuurde en de inventaris daarvan, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van de huurder dan wel van derden die zich met toestemming van de huurder in het gehuurde bevinden en/of met toestemming van de huurder gebruik maken van inventaris zoals strand- en ligstoelen, parasols enz.
4. Bij het verlaten van de accommodatie, ook als dit voor korte tijd is dienen ramen en luiken te worden gesloten, evenals de voordeur. In dit gebied kan het weer snel omslaan. Schade die ontstaat door onverantwoordelijk gedrag bij het verlaten van de accommodatie worden aan de huurder doorberekend.

Artikel 12: Klachten
1. Ondanks de inspanningen van ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot de gehuurde vakantiewoning. Teneinde uw mogelijke aanspraken op schadevergoeding of restitutie te behouden dient u ons te allen tijde in de gelegenheid te stellen om een passende oplossing voor de klacht te bewerkstelligen. Een vroegtijdig vertrek of het zelfstandig betrekken van een ander vakantiehuis dan door ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ aangeboden, bevrijdt ons van iedere verplichting tot schadeloosstelling.
2. Indien de geconstateerde klacht niet ter plaatse met de beheerder kan worden opgelost, dient u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met ons. ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ zal zich inspannen om, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, de klacht naar tevredenheid van de huurder op te lossen.
3. Klachten dienen gedetailleerd en op feiten onderbouwd te zijn inclusief bewijsmateriaal. Klachten die sterk afhangen van ieders persoonlijke ervaring zoals bv. de hoeveelheid privacy, veel- of weinig geluid, warme- of koude temperatuur, hard- of zacht slapen enz. kunnen niet in behandeling worden genomen.
4. Mocht de klacht niet ter plaatse bevredigend kunnen worden opgelost, dan dient deze uiterlijk binnen 4 weken na terugkomst in Nederland opnieuw schriftelijk/per email en gemotiveerd te worden ingediend bij ‘Vakantiehuisje Luganomeer’. Op alle geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13: Privacy Policy
‘Vakantiehuisje Luganomeer’ respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
• Als u een reservering plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, mobiel telefoon nummer, adres en aanvullende gegevens nodig om uw reservering uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om uw reservering zo goed mogelijk te laten verlopen, slaan wij uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw reservering en het gebruik van onze diensten op.
• Wij gebruiken uw e-mailadres mogelijk om u te informeren over aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven door ons daarvan per e-mail op de hoogte te stellen.
• ‘Vakantiehuisje Luganomeer’ zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden beschikbaar stellen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw reservering en service op locatie. Deze derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.